请百度搜索 合肥依冉汽车租赁 关键词找到我们! 合肥依冉汽车租赁有限责任公司 网址: yiran666.com

常见问题

滴滴专车司机常见问题解答

文字:[大][中][小] 2016-5-25    浏览次数:887    

  

  注册问题解答

  1.为什么我的图片传不上去?

  婷宝:有的手机图片无法选择,可以换一个手机试试,个别手机需要将图片移动到手机内存才可以传送。


  2.我手机玩不好,不会注册怎么办?

  婷宝:用手机将驾驶证正本,行驶证正本拍照传到派车网,留下姓名、城市、车型、电话。工作人员会第一时间联系您,帮你注册成功。


  3.注册成功了,什么时候可以审核通过?

  婷宝:每个城市不同,如果您的城市还没有开通专车服务,请耐心等待。开通之前会集中激活。如果您的城市已经开通专车服务,一般情况下24小时内,都会激活。激活成功会收到滴滴公司含有密码的短信。下载专车软件(www.udache.com)输入手机号,密码,勾选同意服务条款,就可以上线干活了。


  4. 为什么选择车型里没有我的车型?

  婷宝:您的车型,不符合我们的要求。具体可查看车型表。


  5.我是外地牌照可以吗?

  婷宝:面前我们仅支持安徽省内牌照,省内牌照可以选择任意城市加入。


  6.我想买车,可以吗?

  婷宝:我们面向已经有车的师傅,如果单纯为跑专车去买车,原则上我们不鼓励。如果家庭有需要,请参照我们的车型表购车。


  7.您们报名收费吗?
  婷宝:我们是全程免费的,您只有在接单干活是,滴滴公司才会收取百分之二十一的管理费。派车网是不收取任何费用的。

  备注:您注册成功后,我们会在适当的时候联系您,您还需要提供,身份证、驾驶证、银行卡、行驶证和保单。完成最终审核,成为滴滴大家庭的一员。


  接单运营问题解答:
  1.为什么我距离乘客最近反而抢不到单子?

  婷宝:因为系统设置中有一个“服务中播报目的地的附近订单”,正在服务中的师傅会优先抢到目的地附近的乘客,所以您不要忘记使用这一特权哦!(点击更多》设置》服务中播报目的地附近订单)


  2.在服务过程中系统出现不计费或者公里数丢失怎么办?

  婷宝:由于专车司机端系统长时间不清理缓存导致系统运行速度缓慢,手机经常重新启动可以缓解。如果师傅结束计费显示的费用低于实际所需费用,那么让师傅咨询乘客在叫车时显示的预约价格,将差价添加在“其他费用”里然后将订单发给乘客,让乘客买单。


  3.为什么打开软件一直听不到单子?

  婷宝:先检查下专车司机端设置中的“应用更新”是否最新版本;其次看一下模式中的设置是否成功。如果以上两者都没有问题的话,建议经常清理手机内存,删除不需要的软件,保持手机高速畅通。


  4.刚刚拿到你们平台给的密码为什么系统登录不上?

  婷宝:先确定师傅所用手机下载的司机端是哪个(我们所用的司机端显示“专车”二字,注:显示“司机”二字的司机端是出租车所用),其次确认师傅所登的手机号是不是在我们这边预留的手机号(可以在后台查询并确认)。最后检查服务条款是否勾选同意。


  5.乘客没有买单怎么办?

  婷宝:平台允许乘客48小时内买单,乘客超过48小时没有买单的话,师傅可以致电400客服,或者给乘客发送温馨提示的信息。乘客买单时间超过48小时, 400客服会联系乘客。如果乘客不买单就无法再次使用平台。


  6.乘客让我代充值为什么乘客的优惠券不能使用?

  婷宝:代充值是不与其他活动共享的,因此代充值需要全额支付。


  7.刚刚接到单,乘客联系不上怎么办?

  婷宝:到达乘客上车的地点点击“到达预约地点”,联系不上乘客后联系400客服,10分钟到了点击“迟到计费”,如果这个时候乘客和400客服都联系不上可以联系我(一切按照流程顺序)。


  8.忘记取款密码怎么办?

  婷宝:点击更多》设置》退出 把手机号输在用户名上,点击右下方“忘记密码”,根据系统提示的信息重新设置新密码。


  9.导航不准确怎么办?

  婷宝:建议手机里下载百度导航或者高德导航,然后在司机端系统设置里点击“记住导航选择”选择记住百度或高德导航。


  10.为什么系统提示取款密码不正确?

  婷宝:取款密码是登陆司机端的登陆密码,不是银行取款密码(密码要记清楚)。


  11.为什么系统显示提款失败?

  婷宝:取款的银行卡号是在我们这边预留的银行卡号,如果系统显示提款失败,这笔金额会再次返回你在滴滴的账户里(请不用担心)。


  12.为什么账户余额无法一次性提取完?
  婷宝:提款仅限每周二,可以提3次,每周提取上一整周的余额。本周周一的余额无法提取,所以账户余额是无法一次性提取全部余额的。
返回上一步
打印此页
[向上]

网站首页

专车服务

客户案例

公司介绍

资讯动态

在线询单

联系我们

在线客服

在线咨询

咨询电话:
13956971898

请扫描二维码
打开手机站